Tu Menú y Reportes

Actualizaciones de Menú y Precios

Para asegurar un registro y seguimiento de tus solicitudes, cualquier actualización de menú o precios debe ser gestionada por nuestro equipo.

• Proceso: Envía la información detallada a nuestro equipo de soporte a través del siguiente correo electrónico: tema@sercka.com.
• Tiempos de Respuesta: Ten en cuenta que estos cambios pueden demorar hasta dos (2) días hábilesen ser aplicados.

Reportes y Análisis

Tus reportes de ventas y análisis de datos están disponibles a solicitud.

• Proceso: Para solicitar tus reportes, envía un correo a: tema@sercka.com.
• Tiempos de Respuesta: Tu solicitud será procesada en un plazo de tres (3) días hábiles.

Soporte Técnico

Para asistencia inmediata o preguntas rápidas, puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp. Para solicitudes de reporte, o cambios en el menú que requieren un registro formal, utiliza el correo electrónico.

• Horario Regular: Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.
• Soporte de Emergencia: Las solicitudes fuera de horario son de alta prioridad para cualquier emergencia que afecte tu capacidad de recibir pedidos.