Guía de Inicio Rápida  Sercka’s Food Tech

Funciones de la Aplicación

A continuación, te mostramos un listado de las principales funciones que encontrarás en la aplicación para gestionar tu negocio.

Pedidos

Todos los Pedidos

 Aquí verás un historial completo de todos los pedidos que han llegado a tu sistema. Puedes revisar los pedidos antiguos y, si es necesario, borrarlos definitivamente del historial de la pantalla para mantener un espacio de trabajo ordenado. La información para tus reportes de venta no se perderá.

Pedido en Curso

Esta sección muestra todos los pedidos que has aceptado y que se encuentran en preparación. Es una vista rápida para que el equipo sepa qué órdenes están activas.

Pedidos Listos

Aquí verás los pedidos que ya han sido preparados y están listos para la entrega o para ser recogidos. Puedes marcar un pedido como listo deslizando la orden hacia la izquierda o la derecha.

Opciones de Menú

Probar Pedido

Usa esta función para crear pedidos de prueba. Son perfectos para capacitar a tu personal o para familiarizarte con el sistema sin que el pedido afecte tus reportes o estadísticas de ventas.

Borrar Pedidos

Si quieres limpiar la pantalla de pedidos de tu historial, puedes usar esta función. Ten en cuenta que, una vez que borres los pedidos de la pantalla, no podrás acceder a esa información en la aplicación. Sin embargo, los datos se conservarán en los reportes de ventas.

Servicios en Pausa

Con esta función, puedes pausar temporalmente tu servicio y evitar que los clientes hagan pedidos en la aplicación. Puedes seleccionar diferentes opciones:

Horario de apertura: Pausa el servicio por el resto del día hasta el siguiente.

Servicio de recogida: Deshabilita temporalmente los pedidos para recoger en el local.

Servicio de entrega: Deshabilita temporalmente los pedidos para envío a domicilio.

Pausar por tiempo limitado: Puedes definir un tiempo específico para la pausa.

Mensaje de notificación: Puedes personalizar un mensaje para informar a tus clientes que el servicio está en pausa.

Opciones de Configuración

End of Day Report

Con esta función, tendrás acceso rápido a un resumen de tus ventas diarias de los últimos 7 días. Es una herramienta simple para ver el rendimiento reciente de tu negocio.

Elementos del Menú

Te permite gestionar la disponibilidad de tus platos. Puedes marcarlos como disponibles en el momento, para el día siguiente o para una fecha específica. También puedes dejarlos no disponibles indefinidamente hasta que los vuelvas a activar.

Opciones y Complemento

Similar a la sección de Elementos del Menú, te permite gestionar la disponibilidad de tus complementos y adiciones (ej. extra de queso, aguacate). Puedes marcar si están disponibles ahora, hasta el siguiente día o por tiempo indefinido.

Pedido de Impresión Automática

Esta función te permite activar la impresión automática de los pedidos. Es necesario tener una impresora compatible. Al activar esta opción, la orden se imprime automáticamente, agilizando el flujo de trabajo en la cocina.

Screen Direct

Esta opción te permite activar la recepción automática de pedidos. Al habilitarla, los pedidos pasan directamente a tu lista de órdenes activas sin necesidad de que el usuario haga clic en «aceptar», lo que acelera el proceso.

Cuenta

  • Perfil: Aquí puedes ver la información de tu restaurante. Si necesitas hacer algún cambio, tendrás que solicitarlo directamente a nuestro equipo de soporte por WhatsApp.
  • Idioma: Puedes seleccionar el idioma en el que deseas ver la aplicación. Ten en cuenta que este cambio solo afectará la interfaz de la aplicación, no el idioma de tu menú digital para los clientes.
  • Términos y Condiciones: Puedes consultar los términos y condiciones de uso de la aplicación de pedidos.
  • Acerca de: Esta sección te muestra la versión actual de la aplicación que estás utilizando.
  • Ayuda y Comentarios: Aquí tienes un canal directo para enviar comentarios al equipo de desarrollo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros.
  • Cierre de Sesión: Te permite salir de la aplicación de forma segura. Para volver a ingresar, necesitarás tus credenciales.
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